Politique d’expédition
🚚 Politique d’expédition
**Dernière mise à jour : 12/07/2025**
Chez **L'atelier Aimalier **, nous accordons une attention particulière à chaque commande. Notre priorité : vous offrir une **livraison rapide, sécurisée et soignée**, à la hauteur de l’expérience que vous méritez.
📦 Traitement des commandes
* Les commandes sont traitées dans un délai de **24 à 72 heures ouvrées**, hors week-ends et jours fériés.
* Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation contenant le **numéro de suivi** de votre colis.
🌍 Zones de livraison
Nous expédions actuellement vers les destinations suivantes :
**France métropolitaine**
📩 Si votre pays n’est pas disponible lors de la commande, contactez-nous à **[latelieranimalier@gmail.com.](mailto:latelieranimalier@gmail.com.)** : nous trouverons une solution sur mesure.
🚀 Délais de livraison estimés
| 📍 Zone | ⏱️ Délai après expédition |
| ------------- | -------------------------------- |
| France | 7 à 10 jours ouvrés |
⏳ Les délais peuvent varier pendant les périodes de forte activité (soldes, fêtes, etc.) ou en cas d’aléas logistiques.
💸 Frais de livraison
Les frais d’expédition sont automatiquement calculés au moment du paiement, en fonction du poids, de la destination et du mode de livraison choisi.
📦 Suivi de commande
Chaque commande dispose d’un **numéro de suivi** envoyé par email une fois le colis expédié.
Vous pouvez suivre l’acheminement de votre commande à tout moment.
❌ Retards, colis perdus ou endommagés
En cas de :
* Colis non livré dans les délais
* Produit endommagé à la réception
* Perte confirmée par le transporteur
Merci de nous contacter dès que possible à **[latelieranimalier@gmail.com.](mailto:latelieranimalier@gmail.com.)**.
Nous nous engageons à trouver une solution rapide : **réexpédition**, **avoir** ou **remboursement** selon les cas.
🌱 Emballage responsable
Chez L'atelier Animalier nous utilisons des **emballages éco-responsables** dans la mesure du possible : recyclables, sans plastique superflu, et respectueux de l’environnement.
📩 Service client
Notre service client est disponible pour toute question concernant votre commande ou votre livraison.
📧 Contact : **[latelieranimalier@gmail.com.]
🕐 Réponse sous 24 à 48h (jours ouvrés)